Vragen

Heeft u vragen? We hebben al een aantal vragen en tips voor het gebruik van de webshop voorbereid. Die kunt u in de onderstaande lijst doornemen.

Alvast bedankt voor het checken
Diversey biedt systemen en services zodat u alle zorgen met betrekking tot reiniging en hygiëne uit handen kunt geven. Dat doen wij met werkplannen, methoden, producten, hulpmaterialen en apparatuur, die specifiek afgestemd zijn op de verschillende ruimten binnen uw bedrijf. Aan de basis van ons maatwerk staan onze binnen- en buitendienstmedewerkers klaar met informatie, adviezen en oplossingen voor uw specifieke situatie. De buitendienst van Diversey telt meer dan honderdtwintig gemotiveerde en goed opgeleide medewerkers. Onze medewerkers zijn volledig vertrouwd met de producten, systemen en diensten van Diversey en verdiepen zich bovendien grondig in uw bedrijfsproces. Zo kunnen zij u altijd helpen met gerichte adviezen en resultaatgerichte oplossingen.

Om voor uw specifieke situatie een gericht op maat gemaakt advies te kunnen verzorgen vragen wij u ons contactformulier in te vullen.
Keuze: Ik heb een vraag of een opmerking.

Bellen of e-mailen kan natuurlijk ook via gegevens op deze link Customer service
Dit kan via Contact us pagina op de website. Vul uw contactgegevens in en kies vervolgens of u een nieuwe klant bent voor Diversey en uw gegevens in zijn geheel moeten opzetten, of u bent een bestaande klant en u wilt een webshop account gekoppeld aan uw bestaande klantnummer.

Indien u een nieuwe klant bent zullen wij uw gegevens op moeten zetten. Mocht u reeds een bestaande klant bij Diversey zijn dan hebben wij o.a. uw klantnummer van Diversey nodig. Wij koppelen uw gegevens aan een webshop account.

Na ontvangst van het formulier zullen we zo snel mogelijk een account aanmaken en de login gegevens met u delen.

Mocht u uw wachtwoord vergeten zijn kun u simpel een password reset aanvragen via Login en wachtwoord vergeten.
U kunt via de catalogus de bijpassende categorie van producten seleteren. Bijv Vaatwas of Machines etc.
Daarnaast kunt u in de zoekbalk zoeken op productnamen, delen van de omschrijving, zoals "oven" of "allesreiniger", of op artikelnummer. 
​Diversey Webshop Oders en Templates.pdf​​​Hiervoor hebben we twee opties.
1. Gebruik van een order template
2. Copy maken van een eerder geplaatste order via Mijn Account.

Zie onderstaande beschrijving:
Diversey Webshop Orders en Templates.pdf​​​
Zie onderstaande beschrijving:
Diversey Webshop My Account en sublocaties.pdf
Ondanks zeer uitgebreide controles in onze state of the art magazijnen kan het voorkomen dat defecte of beschadigde produkten geleverd worden. Mocht dit voorkomen dat is het verzoek direct contact met Customer service op te nemen.
Een foto van het beschadigde produkt met bewijs van levering is cruciaal om de klacht in behandeling te nemen. Omschrijf de klacht duidelijk en vertel wat er gebeurd is. Dan proberen we zo snel mogelijk een passende oplossing voor u te vinden.
Als u een product of een aantal producten gevonden hebt, kunt u op de foto of de productnaam doorklikken.
Hier komt u in de productpagina met een foto waar u op in kan zoomen. Hier is ook het productnummer met de productomschrijving zichtbaar. Vervolgens kunt u ook nog doorklikken op afdrukvoorbeeld. U krijgt dan een overzichtelijke 1-pager met alle productinformatie krijgt.

Staat uw vraag er niet tussen? 
Contact us via het formulier en/of gebruik contactgegevens op Customer service 
Aan het laden
Aan het laden